Microsoft предпринимает шаги по смягчению последствий недавней массовой приостановки учетных записей разработчиков: компании анонсировали ускоренный механизм восстановления в рамках Windows Hardware Program.

После случайной блокировки разработчиков Microsoft запускает ускоренную процедуру восстановления

Ранее в этом месяце выяснилось, что ряд аккаунтов авторов известных проектов — среди них WireGuard, VeraCrypt, Windscribe и MemTest86 — был деактивирован без заблаговременного уведомления. В результате пострадавшие потеряли возможность подписывать драйверы и распространять обновления для Windows, включая важные исправления безопасности.

Сообщество отреагировало резко; разработчики не только критиковали сам факт блокировок, но и обращали внимание на трудности с оперативным контактом службы поддержки и на невозможность быстро подать апелляцию. В отдельных случаях для оформления запроса требовался активный аккаунт, который к тому моменту уже был заблокирован — это дополнительно осложняло восстановление.

В Microsoft пояснили, что отключения происходили автоматически. В октябре 2025 года компания ввела обязательную процедуру верификации для всех участников Windows Hardware Program, не подтвердивших свои данные с апреля 2024 года; на прохождение проверки выделялось 30 дней, по истечении которых учетные записи блокировались. В конце марта корпорация официально подтвердила, что непройденные верификации привели к отстранению ряда участников программы.

По словам вице-президента Скотта Хансельмана, уведомления о необходимости верификации рассылались начиная с октября 2025 года; тем не менее многие разработчики утверждали, что такие письма до них не доходили.

Под давлением критики Microsoft начала восстанавливать доступ отдельным пользователям и объявила о запуске ускоренной процедуры разблокировки. Пострадавшим предлагают направлять обращения через систему поддержки Hardware Program, при этом в запросе требуется четко изложить деловое обоснование и описать, с какой целью будет использоваться доступ к Hardware Dev Center. Компания уточняет: даже после восстановления доступ предоставляется при условии прохождения всех обязательных верификаций.

Также Microsoft признала имеющиеся проблемы в работе службы поддержки и дала дополнительные инструкции — в частности, проверять, с какого аккаунта отправляется обращение, при необходимости заново подавать заявку с помощью Copilot. Для тех, кто не может воспользоваться стандартной формой, открыт альтернативный канал связи со службой поддержки.

Срок действия ускоренной процедуры в компании не указан; разработчикам рекомендовано не откладывать подачу заявок.